住客点评>>
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好评500元以内入住南京最市中心的酒店套房，性价比实在是很高了。房内空调工作效率高，为这...
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好评酒店位置非常好，附近就有地铁，很方便！小吃也不少！离步行街也很近，真心不错！酒店服务...
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好评在繁华的新街口附近,到各商场都很近的,里面的设施和环境都还不错,早餐也还可以.大堂稍...
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好评一年都住很多次，很好的酒店，离新街口很近，购物超级方便！欧式的装修，家人很喜欢，床也...
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好评酒店地理位置不错，就在市中心，出行很方便，客房服务人员态度很好，缺点是酒店大门其实是...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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江苏华盈国际酒店（南京）交通指南
【交通位置】
周围环境： 新街口、总统府、金鹰购物中心；
-距离夫子庙3公里，乘坐出租车约10分钟；
-距离鼓楼广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
-距离中央门长途汽车站7公里，乘坐出租车约20分钟；
-距离南京火车站8公里，步行至南京车站，乘坐28路（或33），在新街口南站下车，步行约400米。乘坐出租车约21元；
-距离南京火车南站10公里，乘坐地铁1号线南延线（迈皋桥方向），在新街口站下车，步行约530米。乘坐出租车约28元；
-距离南京禄口国际机场42公里，乘坐机场巴士1号线，在秦淮区政府站下车，步行至秦虹桥站，换乘60路，在新街口站下车，步行约410米。乘坐出租车约102元。